Widerrufsrecht

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch für einen nicht gravierten Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Bitte beachten Sie die nachstehenden Bedingungen.

RÜCKGABEN

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis mit Ausnahme der Versandkosten. Alle Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie versendet wurden, und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns eingehen.

Der zurückgesendete Artikel muss in unserem Lager eingegangen sein, bevor wir das Schmuckstück prüfen und eine Rückerstattung veranlassen können.

Beschädigte Schmuckstücke werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie außerdem, dass eine eventuell zusätzlich für die Bestellung abgeschlossene Versicherung von der Rückerstattung ausgeschlossen ist.

Bei einer Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts werden die ursprünglichen Versandkosten, auch wenn sie zunächst kostenlos angeboten wurden, auf Grundlage der tatsächlich entstandenen Kosten von der Rückerstattung abgezogen.

GARANTIE

Für alle Artikel auf unserer Website gewähren wir eine besondere Garantie von 30 Tagen. Wird Ihr Artikel innerhalb dieses Zeitraums beschädigt, bieten wir eine Reparatur oder einen Ersatz an.

Gravierte oder personalisierte Bestellungen: Bitte beachten Sie, dass gravierte oder personalisierte Bestellungen von Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind. Da unsere Systeme automatisiert sind, können wir keine Stornierungen von Bestellungen akzeptieren. Rückgaben sind jedoch möglich, sofern der Artikel weder graviert noch personalisiert wurde.

UMTAUSCH

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, schreiben Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie umtauschen möchten. Derzeit bieten wir für alle berechtigten Bestellungen einen kostenlosen Umtausch an.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Für Verzögerungen oder den Verlust von Waren, die während des Transports durch den Versanddienstleister verursacht werden, können wir nicht haftbar gemacht werden, da unsere Produkte keine Transportversicherung einschließen. Gehen Waren während des Transports verloren, erfolgt eine eventuell angebotene Rückerstattung oder Ersatzleistung aus Kulanz und abzüglich unserer Versandkosten. Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sublima Jewels nicht für während des Transports verloren gegangene Waren haftet und nicht verpflichtet ist, Rückerstattungen für solche Verluste zu leisten.

WICHTIGE INFORMATION: DIE VERSANDKOSTEN FÜR JEDE RÜCKGABE ODER JEDEN UMTAUSCH TRÄGT DER KUNDE.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@sublimaparis.com.