Informativa sui rimborsi
RESI E CAMBI
Se desideri un rimborso o un cambio per un articolo non inciso, contattaci tramite la pagina di contatto. Consulta le condizioni riportate di seguito.
RESI
Se desideri restituire il tuo acquisto, verrà effettuato un rimborso completo, escluse le spese di spedizione. Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti ed entro 14 giorni dalla ricezione.
L’articolo restituito deve arrivare al nostro magazzino prima che possiamo ispezionare il gioiello ed effettuare il rimborso.
Non rimborseremo articoli se il gioiello è stato danneggiato. Anche eventuali assicurazioni aggiuntive acquistate per l’ordine sono escluse dal rimborso.
In caso di reso per diritto di recesso, le spese di spedizione iniziali, anche se inizialmente offerte gratuitamente, saranno detratte dal rimborso in base ai costi effettivamente sostenuti.
GARANZIA
Offriamo una garanzia speciale di 30 giorni per tutti gli articoli del nostro sito. Se il tuo articolo si danneggia durante questo periodo, proporremo una riparazione o una sostituzione.
Ordini incisi o personalizzati: gli ordini incisi o personalizzati non possono essere rimborsati, restituiti o cambiati. Non accettiamo cancellazioni degli ordini perché i nostri sistemi sono automatizzati, ma accettiamo resi quando l’articolo non è stato inciso o personalizzato.
CAMBI
Se desideri cambiare il tuo ordine, inviaci un’e-mail tramite la pagina di contatto indicando il numero d’ordine e l’articolo che desideri cambiare. Attualmente offriamo cambi gratuiti per gli ordini idonei.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
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